Gestion des sinistres en copropriété

Notre rôle en cas de sinistres dans les parties communes

Le rôle du syndic dans la gestion des sinistres est primordial. Chez Lille Immo Syndic, notre mission est d’assurer la gestion administrative et l’entretien de la copropriété. De fait, en tant qu’instance dirigeante principale, nous nous devons de remplir certaines obligations. C’est pourquoi notre responsabilité est engagée en cas de sinistre survenant dans les parties communes de votre immeuble en copropriété. Nous intervenons donc à chaque étape du processus et représentons l’intermédiaire entre les copropriétaires et la compagnie d’assurance de la copropriété.

Les sinistres dans les parties privées

En cas de sinistre dans les parties privatives d'un immeuble en copropriété, la responsabilité d'intervenir incombe au copropriétaire concerné, et non au syndic, sauf si le sinistre provient des parties communes ou les affecte. Par exemple, si un incendie dans l'ascenseur se propage à un appartement ou si une inondation dans un logement entraîne des dégâts des eaux dans les parties communes comme le couloir ou la cage d'escalier.

Nos obligations et nos actions

Les obligations du syndic de copropriété en cas de sinistre sont claires. Ainsi, chez Lille Immo Syndic, nous agissons dans ces trois cas :

• Si un sinistre survient dans les parties communes de l’immeuble collectif

• Si un sinistre survenu dans les parties communes impacte les parties privées

• Si un sinistre survenu dans les parties privées se propage aux parties communes.

Le processus se déroule en plusieurs étapes.

Lille Immo Syndic déclare le sinistre auprès de la compagnie d’assurance

La déclaration du sinistre par le syndic et par le lésé, constitue évidemment la première étape incontournable. Dès lors qu’un copropriétaire nous signale la survenue d’un sinistre, nous disposons d’un délai de cinq jours pour en informer la compagnie d’assurance de la copropriété. Celle-ci peut se faire par courrier recommandé avec accusé de réception, par e-mail ou directement sur le site web de l’assureur si la fonctionnalité existe chez ce dernier.

Le suivi du sinistre et de l’indemnisation

Les démarches du syndic en cas de sinistre sont pour la plupart liées à la gestion de ce dernier. Ainsi, chez Lille Immo Syndic, nous tâchons avant tout de faire appliquer des mesures conservatoires ayant pour objectif de limiter l’aggravation des dégâts au strict minimum en attendant l’intervention des professionnels pour la remise en état.

Nous fournissons également l’ensemble des informations et les justificatifs nécessaires à la compagnie d’assurance afin que cette dernière puisse estimer le montant des dommages. Pour ce faire, nous recueillons les témoignages des copropriétaires, rassemblons les photos et vidéos du sinistre et les attestations et devis des entreprises du bâtiment sondées pour effectuer les travaux de réparation. Enfin, nous accompagnons l'expert missionné par la compagnie d’assurance pour évaluer le sinistre.

Étant responsables de la déclaration du sinistre, nous recevons directement l'indemnité de l'assurance. Cependant, cette somme ne nous est pas destinée à titre personnel et est intégralement utilisée pour financer les réparations nécessaires aux dégâts causés.